Mercado imobiliário
A RE/MAX passou a acompanhar
a metodologia Buffini em um painel só.
Um dashboard dedicado aos indicadores da metodologia Buffini, o sistema de prospecção por relacionamento e indicação usado por corretores. O que era acompanhado de forma dispersa passou a ter leitura organizada e confiável, no mesmo lugar.
A situação
O indicador existia. Faltava um lugar confiável para ler.
A RE/MAX é uma rede de franquias imobiliárias, e a metodologia Buffini é um sistema de prospecção por relacionamento e indicação: o corretor registra, com disciplina, o que faz para gerar e manter contato e o que resulta disso. A metodologia só funciona quando esses indicadores são acompanhados de perto, e era esse acompanhamento que precisava de forma: dar visibilidade organizada e confiável ao que estava sendo registrado.
Quando o indicador não tem um lugar só, o acompanhamento passa a depender de quem consolida. O número chega tarde, chega diferente conforme quem montou, e não sustenta a conversa de gestão: comparar períodos, ver onde a disciplina caiu e agir antes do fim do mês.
O que foi construído
Um painel dedicado aos indicadores Buffini.
- Painel interativo. Os indicadores da metodologia reunidos em um dashboard dedicado, com a mesma definição para todos e a leitura no mesmo lugar, em vez de número solto em relatório.
- Base organizada por trás. O que alimenta o painel foi estruturado para que o número seja confiável: a mesma regra de cálculo em todo período, sem depender de quem montou.
- Feito para quem gerencia. O painel existe para apoiar a gestão da rede: enxergar como a metodologia está sendo praticada e conversar com dado, não com impressão.
O entregável é um só, o Dashboard Buffini. A metodologia já diz o que registrar; o painel dá a esse registro um lugar e uma leitura.
O que mudou
Visibilidade centralizada para apoiar a gestão.
O resultado que a RE/MAX aponta é visibilidade: os indicadores Buffini passaram a ser lidos em um painel centralizado, e a gestão passou a ter onde olhar quando quer saber como a metodologia está sendo praticada.
Este caso não tem antes e depois em número, e é assim que ele aparece aqui. O que muda com um painel desses é o tipo de conversa: sai a reconstrução do que aconteceu, entra a leitura do que o indicador mostra.
O que o cliente disse
“Bruno é um excelente profissional, tecnicamente impecável, comprometido e responsável. De fácil trato e negociação junto ao time (squad do projeto).”
Case publicado com autorização do cliente.
Próximo passo
Tem um processo parecido rodando à mão?
Conte como funciona hoje. A conversa de diagnóstico devolve um escopo e um valor, sem compromisso.